乌海市行政审批政务服务与数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以铸牢中华民族共同体意识为主线，立足主责主业，围绕优化营商环境、行政审批、政务服务运行管理、政务公开以及数字政府建设、数字经济发展、数字社会建设等工作职责全面提升履职能力，切实发挥党员干部示范引领作用，推动政务服务工作向各领域延伸，全力服务人民群众。

一、强化党建引领，打造“融合式”政务服务

机关党委始终将“为民服务”宗旨意识贯穿党建品牌建设全过程，所属支部依托“三会一课”、主题党日等开展“感党恩、听党话、跟党走”专题活动，强化党员干部宗旨意识。机关党支部聚焦群众办事“多头跑、反复跑”的问题，着力构建线下办事“只进一门、一窗通办”、线上办事“只登一网、一网通办”的服务格局，全力打造“党建红引领政务蓝”党建品牌，将党建工作与政务服务深度融合，共办理各类“一件事”8.4万件。围绕优化营商环境、审批业务知识等开展“业务知识大讲堂”，并组织“假如我是办事群众”大讨论，提升党员干部履职能力。创新“反向办”模式，通过数据比对提前告知办事人办理要件和办理时限，避免到期后扎堆办理，提高办事效率。截至目前，已累计推送各类提醒及惠民利企信息高达152502条，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，切实将党和政府的关心关爱送到群众身边。

二、深入基层一线，开展“暖心式”民生关怀

依托智慧乌海民生服务平台升级改造，机关党委始终将群众的需求放在心上，为1626余名社区工作人员提供服务，查询数据421余万次，新增数据3.4万余条，补全社区各类信息11.4万余条，最大程度上方便群众了解更多惠民政策，为基层减负增效。组织党员志愿者成立“政策宣讲团”，深入社区、企业一线，宣传解读最新政务政策法规，现场收集反馈意见，调整服务策略，结合窗口实际和群众需要，设立“办不成事”窗口，打造“登记遇难题，党建帮解题”的党建新模式，对群众反映的“办不成事”问题实行登记管理、建立台账、解决销号，把“办不成的事”转化为“办得成的事”，进一步提高群众的获得感和满意度。

三、创新服务形式，提供“精准化”发展支持

聚焦群众急难愁盼问题，用心用情办好实事，用政策红利温暖民心，以务实举措惠及千家万户。推进公积金贷款“高效办成一件事”改革，与不动产、民政、人社等部门搭建数据共享桥梁，打破信息壁垒，为住房公积金缴存人打造便捷、高效的购房服务通道，截至目前已累计为2386名群众办结相关业务，让安居梦照进现实。成立“智慧城市建设党员先锋队”，主导“城市大脑”综合管理平台、民生服务平台建设，带领全体干部职工深耕智慧城市建设，把技术优势转化为服务群众的实际效能，让数据多跑路、群众少跑腿，让便捷服务触手可及。充分利用“互联网+不动产”平台，持续深化“一窗受理、集成服务”机制，推进数据互认共享，实现不动产登记和缴税“一网通办”，让群众足不出户就能办成事。针对二手房交易中群众关心的过户难题，积极探索“带押过户”服务模式，推行抵押登记全程网办，将原业务流程时限压缩至3个工作日，大幅减少群众等待时间；同时推行“交房即交证”、“交地即交证”服务，通过提前介入审查、融合内部业务、共享信息资源的方式优化项目全流程，实现交地和开工“双同步、零时差”，切实解决群众“办证难、办证慢”的痛点，让群众在政务服务中感受到实实在在的便利与关怀。

四、聚焦企业群众需求，营造“沉浸式”办事体验

为进一步了解企业群众的需求情况，直观感受企业群众办事的难点、堵点问题，机关党委积极营造“沉浸式”办事体验。聚焦企业群众关心关注的热点，在政务服务大厅设置“党员示范窗口”，开展导办、答疑等工作，主动靠前服务，从材料准备、表格填写到事项办理，全程跟踪协助，确保他们能够顺利办成事，切实减轻办事负担，让服务更有温度。打造书记领航项目“党建带档建、服务惠民生”，全面建成住房公积金档案数字化建设项目，从根本上解决了纸质档案归档收集难、管理保存难、检索利用难等问题，更加有效提升群众办事体验、缩短业务受理和审核时间，让群众真正感受到住房公积金数字化发展带来的高效便捷服务。

下一步，乌海市政数局机关党委将继续强化党建引领，不断提升服务效能，采取更多惠民生、暖民心举措，扎实开展“感党恩、听党话、跟党走”群众教育工作，引导广大群众不忘初心感党恩、矢志不渝听党话、坚定不移跟党走。